D.F.
Ho compilato il questionario. Come posso contattare il/la mio/la mia terapeuta?
In base alle tue risposte al questionario, sarai abbinato/a al/allla terapeuta online più adatto/a. Puoi contattare il/la tuo/la tua terapeuta accedendo all'applicazione mobile Hiwell o tramite portal.hiwellapp.com. Prima di iniziare il tuo percorso di terapia online, puoi effettuare una videochiamata gratuita con il tuo/la tua terapeuta online e porre le tue domande. Puoi trovare la nostra app mobile su App Store, Google Play Store e App Gallery.
Vorrei fare una videochiamata di benvenuto con il/la mio/la mia terapeuta prima di iniziare le sessioni. Come posso fissare un appuntamento?
Puoi inviare un messaggio al/alla tuo/alla tua terapeuta indicando le date in cui sei disponibile o selezionando gli slot dalle date suggerite. Il/La tuo/la tua terapeuta ti contatterà entro 24 ore per organizzare la videochiamata gratuita prima di iniziare il tuo percorso di terapia online.
Ho deciso di iniziare le sessioni. Come posso effettuare il pagamento?
Puoi acquistare le sessioni dall'applicazione mobile e dal portale web Hiwell. La tariffa per 1 sessione è di 45 euro per tutti i terapeuti. Non dimenticare di dare un'occhiata alle nostre offerte!
Come posso partecipare alle sessioni di terapia online?
Puoi partecipare alle sessioni di terapia online sia dal tuo dispositivo mobile che dal tuo computer.
Come garantite la privacy dei dati personali e la sicurezza delle videochiamate?
Non c'è registrazione audio o video delle tue chiamate. Tutte le tue informazioni sono protette da cifratura e non vengono condivise con terze parti in nessuna circostanza. I tuoi pagamenti vengono effettuati su pagine cifrate.
Come posso contattarvi?
Puoi sempre contattarci dal Centro Assistenza sulla nostra app mobile o tramite hello@hiwellapp.com.
Come posso cambiare il/la mio/la mia terapeuta?
Puoi cambiare il/la tuo/la tua terapeuta nella pagina del profilo con i dettagli dello/a psicologo/a, o se lo desideri, puoi cambiare terapeuta parlando con i nostri collaboratori tramite la linea di supporto clienti.