O Que é Mobbing: Violência Psicológica no Trabalho

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Assédio Moral

Você já enfrentou insultos, ameaças, olhares hostis ou maus-tratos no seu local de trabalho? Já se sentiu cansado ao chegar em casa do trabalho, e a última coisa que queria era ir trabalhar na manhã seguinte? Já se sentiu inadequado, inseguro e excluído do grupo em que estava?

E quanto às vezes em que você acredita que sua saúde mental e física está prejudicada devido ao ambiente de trabalho? Se suas respostas a essas perguntas são principalmente sim, você também pode ser vítima de assédio moral. Então, o que é assédio moral?

O Que é Assédio Moral?

O mobbing é uma violência psicológica, pressão, assédio, inconveniência ou angústia com o objetivo de intimidar e hostilizar a pessoa exposta. O mobbing também é conhecido como bullying no local de trabalho. O conceito de "mobbing", que foi utilizado pela primeira vez por Henz Leynman, um psicólogo do trabalho, como resultado de suas observações, é um tipo de violência psicológica que ocorre em ambientes de trabalho1.

O mobbing contém certos padrões de comportamento negativos. O objetivo é intimidar a pessoa no ambiente de trabalho causando desconforto. Colegas podem praticar mobbing uns contra os outros, ou empregadores podem praticar mobbing contra os funcionários.

O mobbing é sistemático, às vezes individual, às vezes organizacional, e geralmente é um assédio psicológico de longo prazo direcionado a uma pessoa específica. Devido a essa violência, as pessoas frequentemente perdem a motivação, ficam menos satisfeitas com seus empregos e menos comprometidas com eles, e até mesmo saem de seus empregos por causa de todas as coisas ruins que acontecem2.

Em alguns países, esse tipo de violência é contra a lei porque pode causar muito dano físico e emocional às pessoas1.

Tipos de Mobbing

O assédio psicológico pode significar muitas coisas diferentes. Essa violência às vezes pode vir de uma voz alta de outra pessoa que ouvimos o tempo todo, e às vezes pode ser violência física. Portanto, também existem muitos tipos diferentes de mobbing. A pessoa pode passar por uma ou mais das seguintes situações, que são todos exemplos de assédio psicológico quando duram muito tempo.

  • Falar alto, repreender a pessoa
  • Não ouvir a pessoa, impedi-la de se expressar, interromper
  • Isolar a pessoa, excluí-la
  • Atribuir mais trabalho à pessoa do que ela pode lidar
  • Assédio sexual
  • Ameaçar
  • Violência física
  • Insultar, nomear, humilhar e criticar constantemente a pessoa, sozinho ou na frente de outros.

Como pode ser visto, esse tipo de violência psicológica inclui vários comportamentos entre pessoas que trabalham juntas no mesmo escritório. É particularmente preocupante que isso possa representar um perigo sério para a segurança e a saúde física e mental da pessoa-alvo3.

An Example of Mobbing

Efeitos do Mobbing

Como você pode imaginar, ser exposto ao mobbing tem muitos efeitos na mente, vida social, finanças e até mesmo no corpo de uma pessoa. Uma vez que carregamos os efeitos de cada experiência boa ou ruim que tivemos em diferentes graus, uma pessoa que é constantemente e sistematicamente humilhada, ameaçada, assediada e tratada mal em geral mostrará muitos efeitos negativos. Aqui estão alguns exemplos desses efeitos1:

  • Perda de autoconfiança
  • Sentimento geral de relutância
  • Problemas fisiológicos (dores de cabeça, perda de apetite, suor nas mãos, tremores, etc.)
  • Dores somáticas causadas por condições psicológicas
  • Perdas financeiras em caso de saída do emprego
  • Sentimento de solidão e isolamento
  • Aumento da agitação, frustração e raiva

Ao falar sobre os efeitos do mobbing, é importante considerar quanto tempo ele dura e quão grave é. Isso é verdade para todos os tipos de violência.

Estudos mostram que os efeitos negativos podem piorar à medida que o mobbing continua por mais tempo e ocorre com mais frequência. Mesmo depois de deixarmos nossos empregos, os efeitos de sermos alvos de mobbing podem continuar a se manifestar em nossa vida diária, social e futura no trabalho. Pessoas que foram alvo de mobbing por um longo período podem desenvolver doenças mentais como transtorno de estresse pós-traumático, depressão e ataques de pânico como resultado1.

Por que Isso Aconteceu Comigo?

Se estamos vivenciando os exemplos de abuso psicológico mencionados acima e sentimos seus efeitos em nós, podemos estar tentando entender por que estamos expostos a isso. Não foram realizados experimentos com pessoas alvo de mobbing. No entanto, existem alguns traços de personalidade identificados com indivíduos que se envolvem em tais comportamentos na sociedade. Esses traços são2:

  • Falta de valores éticos
  • Tentar encobrir seus próprios fracassos ou inadequações projetando-os em outra pessoa e humilhando-as
  • Ter inteligência emocional subdesenvolvida
  • Alguns distúrbios mentais

Como Lidar com o Mobbing no Local de Trabalho?

Quando todos nós chegamos a uma certa idade, todos começamos a trabalhar. No ambiente em que trabalhamos, frequentemente encontramos diferentes tipos de pessoas. Podemos ser vítimas de mobbing no grupo em que estamos, pois a agressão e a violência estão piorando 2.

Mobbing Victim

Pode ser que tenhamos passado por todas as situações acima ou até mais, e ainda podemos sentir os efeitos da violência pela qual passamos. Então, isso é o nosso destino? O que podemos fazer agora para consertar isso? Como lidamos com o mobbing?

Se você diz Já passei por isso também ou Ainda estou passando por tudo isso, primeiro, você precisa entender o que está acontecendo, aceitar a situação como ela é e se proteger. É importante planejar o que você fará em seguida.

Perceber que o que você está enfrentando é violência e lembrar que você pode lutar pelos seus direitos legalmente pode ajudá-lo a se sentir menos impotente. O mobbing no local de trabalho pode levar a processos judiciais por mobbing. Também podemos diminuir os efeitos negativos do assédio psicológico em nossas mentes cuidando de nós mesmos e passando tempo de qualidade com amigos e familiares.

Como você pode ver, o abuso psicológico sistêmico, de longo prazo e intenso tem um grande efeito tanto em nossa saúde mental quanto física. Além de cuidar de nós mesmos ao estarmos cientes de nossos estados físicos e mentais, pode ser útil buscar ajuda de amigos, familiares ou profissionais quando estamos tendo dificuldades.

Sources

  1. Tınaz, P., 2006, Mobbing: Psychological Harassment in the Workplace, Marmara University, FEAS, Department of Labor Economics and Industrial Relations.
  2. Göktürk, G. Y. et al, 2012, Mobbing: Psychological Harassment in the Workplace, Abant İzzet Baysal University Journal of Social Sciences Institute.
  3. Palaz, S. 2008, A Study on Psychological Harassment (Mobbing) Behaviors in the Workplace; The Example of Bandırma, “Business Power” Journal of Industrial Relations and Human Resources.
  4. Polat, O., 2012, Mobbing: Psychological Harassment in the Workplace, Acıbadem University Journal of Health Sciences.
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