ČKČ
Vyplnil/a jsem dotazník. Jak můžu kontaktovat svého terapeuta?
Na základě vašich odpovědí v dotazníku vám bude přidělen nejvhodnější online terapeut. Svého terapeuta můžete kontaktovat po přihlášení do mobilní aplikace Hiwell nebo přes portal.hiwellapp.com. Před zahájením online terapie můžete s terapeutem bezplatně uskutečnit 15minutový videohovor a zeptat se ho na vše, co vás zajímá. Naši mobilní aplikaci najdete v App Store, Google Play Store a App Gallery.
Rád/a bych si před zahájením sezení domluvil/a uvítací videohovor se svým terapeutem. Jak si můžu domluvit schůzku?
Můžete terapeutovi poslat zprávu s vaší dostupností nebo si vybrat čas z navrhovaných termínů. Váš terapeut vás do 24 hodin kontaktuje, abyste si domluvili bezplatný 15minutový videohovor před zahájením online terapie.
Rozhodl/a jsem se zahájit sezení. Jak můžu zaplatit?
Sezení si můžete zakoupit prostřednictvím mobilní aplikace Hiwell a webových stránek. Poplatek za jedno sezení je 999 CZK pro všechny terapeuty. Nezapomeňte se podívat na naše balíčky!
Jak se můžu připojit k online terapii a poradenským sezením?
K online terapeutickým sezením se můžete připojit ze svého mobilního zařízení nebo počítače.
Jak je zaručena ochrana osobních údajů a bezpečnost videohovorů?
Vaše hovory nelze nahrávat. Všechny vaše informace jsou chráněny šifrováním a za žádných okolností nejsou sdíleny s třetími stranami. Vaše platby jsou zpracovávány na šifrovaných stránkách.
Jak vás můžu kontaktovat?
Vždy nás můžete kontaktovat prostřednictvím centra nápovědy v naší mobilní aplikaci nebo na adrese hello@hiwellapp.com.
Jak můžu změnit terapeuta?
Terapeuta můžete změnit na profilové stránce psychologa, nebo pokud vám to vyhovuje více, můžete terapeuta změnit po domluvě s členy našeho týmu prostřednictvím naší online podpory.