Polityka prywatności
Niniejsza informacja o prywatności ma na celu poinformowanie Państwa o zasadach gromadzenia, przetwarzania i przekazywania danych osobowych przez Hiwell Teknoloji A.Ş. (zwaną dalej „Hiwell”) z siedzibą pod adresem: Levent District, Ülgen St. 4th Journalist Site Number:120/2 A13 Block Beşiktaş/Stambuł:
- Jakie dane osobowe są gromadzone i przetwarzane przez Hiwell,
- W jakim celu Hiwell gromadzi i przetwarza Państwa dane osobowe,
- Komu Hiwell udostępnia Państwa dane osobowe,
- Czy Państwa dane osobowe są przekazywane poza terytorium Wielkiej Brytanii,
- W jaki sposób Hiwell przechowuje i chroni Państwa dane osobowe oraz
- Zakres Państwa praw dotyczących danych osobowych.
W ramach niniejszej Informacji o prywatności:
- „Dane Osobowe” oznaczają dane dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, a
- „Przetwarzanie” oznacza czynności takie jak gromadzenie, cofanie uprawnień, uzyskiwanie dostępu, udostępnianie, przechowywanie i niszczenie w odniesieniu do Danych Osobowych.
I. Przetwarzane Dane Osobowe, Cel Przetwarzania i Procesor Danych
Hiwell przetwarza Państwa dane osobowe wymienione w poniższej tabeli w określonych celach, przez zdefiniowane jednostki i w ograniczonych okresach czasu.
Państwa dane osobowe opisane poniżej będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, którym podlega Hiwell, oraz w celu realizacji naszych zobowiązań umownych wynikających z umowy o świadczenie usług. Nie opieramy się na Państwa wyraźnej zgodzie przy przetwarzaniu danych osobowych w celach innych niż marketingowe. Mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji lub wycofać zgodę na cele marketingowe.
| Dane Osobowe | Cel przetwarzania i podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Imię, Nazwisko | Zapewnienie zgodności z odpowiednimi przepisami i realizacja zobowiązań umownych w ramach umowy o świadczenie usług. | Przechowywane do końca 10-letniego okresu przechowywania po wygaśnięciu relacji usługowej. |
| Numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania | Zapewnienie zgodności z przepisami, realizacja zobowiązań umownych oraz kontakt w sytuacjach awaryjnych. | Przechowywane do końca 10-letniego okresu przechowywania po wygaśnięciu relacji usługowej. |
| Wiek | Kierowanie klientów do odpowiednich psychoterapeutów oraz informowanie ich o profilu klienta. Jest to nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu dostępu do platformy. | Przechowywane do końca 10-letniego okresu przechowywania po wygaśnięciu relacji usługowej. |
| Imię i nazwisko osoby do kontaktu w sytuacjach awaryjnych | Zgodność z przepisami, realizacja umowy o świadczenie usług oraz kontakt w nagłych przypadkach. | Przechowywane do końca 10-letniego okresu przechowywania po wygaśnięciu relacji usługowej. |
| Informacje o IP | Zapewnienie zgodności z przepisami i realizacja zobowiązań umownych w ramach umowy o świadczenie usług. | Przechowywane do końca 10-letniego okresu przechowywania po wygaśnięciu relacji usługowej. |
| Identyfikator urządzenia (Device ID) | Zapewnienie zgodności z przepisami i realizacja zobowiązań umownych w ramach umowy o świadczenie usług. | Przechowywane do końca 10-letniego okresu przechowywania po wygaśnięciu relacji usługowej. |
| Akta sprawy (Dane identyfikacyjne, adresowe) | Zgodność z prawem i procesami prawnymi, ochrona interesów w przypadku nieopłaconych należności oraz monitorowanie legalności oprogramowania. | Dziesięć (10) lat po zakończeniu postępowania lub okresu próbnego. |
Gromadzenie Danych Osobowych w celu ulepszania platformy, oferowania nowych usług zgodnie z potrzebami klientów oraz w innych celach komercyjnych.
| Dane Osobowe | Cel przetwarzania i podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Adres e-mail | Nasz prawnie uzasadniony interes w ulepszaniu usług oraz cele marketingowe. | W okresie świadczenia usług. |
Gromadzenie danych szczególnej kategorii w celu umożliwienia świadczenia poradnictwa psychologicznego.
| Dane Osobowe | Cel przetwarzania i podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Płeć | Realizacja usług, w tym kierowanie do odpowiednich specjalistów. | 10 lat po zakończeniu relacji usługowej. |
| Stan zdrowia psychicznego | Zapewnienie opieki zdrowotnej zgodnie z Art. 9 ust. 2 lit. h RODO (GDPR). | 10 lat po zakończeniu relacji usługowej. |
II. Metoda gromadzenia Danych Osobowych
Dane są gromadzone bezpośrednio od osoby, której dotyczą.
III. Okres przechowywania
Dane są usuwane niezwłocznie po upływie okresów wskazanych w powyższych tabelach.
IV. Przekazywanie lub ujawnianie osobom trzecim
Hiwell może udostępniać dane (1) jednostkom wewnętrznym, bankom, prawnikom oraz (2) organom ścigania i instytucjom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
V. Przekazywanie Danych Osobowych za granicę
Państwa dane (IP, Device ID) są przekazywane do Google Analytics (USA). Dane dotyczące wsparcia psychologicznego są przechowywane na serwerach AWS i MongoDB we Frankfurcie (Niemcy).
VIII. Państwa prawa
Jeśli przebywają Państwo w Wielkiej Brytanii lub UE, mają Państwo prawo do: wglądu w dane, otrzymania ich kopii, ich poprawiania, usuwania, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
Wszelkie żądania można kierować na adres: hello@hiwellapp.com.
Administrator Danych: Hiwell Teknoloji A.Ş.
Adres: Levent District, Ülgen St. 4th Journalist Site Number:120/2 A13 Block Beşiktaş/Stambuł