Συχνές Ερωτήσεις
Με βάση τις απαντήσεις σας στο ερωτηματολόγιο, θα βρείτε τον καταλληλότερο διαδικτυακό θεραπευτή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον θεραπευτή σας συνδεόμενοι στην εφαρμογή Hiwell για κινητά ή μέσω του portal.hiwellapp.com. Πριν ξεκινήσετε το ταξίδι σας στην online θεραπεία, μπορείτε να κάνετε δωρεάν βιντεοκλήση στον online θεραπευτή σας για 15 λεπτά και να του θέσετε τις ερωτήσεις σας. Μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή μας για κινητά στο App Store, στο Google Play Store και στο App Gallery.
Μπορείτε να στείλετε μήνυμα στον θεραπευτή σας σχετικά με τις ημερομηνίες που είστε διαθέσιμοι ή επιλέγοντας χρονοθυρίδες από τις προτεινόμενες ημερομηνίες. Ο θεραπευτής σας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών για να προγραμματίσετε τη δωρεάν 15λεπτη βιντεοκλήση πριν ξεκινήσετε το ταξίδι σας στην online θεραπεία.
Μπορείτε να αγοράσετε συνεδρίες από την εφαρμογή Hiwell για κινητά και τη διαδικτυακή πύλη. Η χρέωση για 1 συνεδρία είναι 41 ευρώ για όλους τους θεραπευτές. Μην ξεχάσετε να δείτε τα πακέτα μας!
Μπορείτε να συμμετάσχετε στις συνεδρίες διαδικτυακής θεραπείας τόσο από την κινητή συσκευή σας όσο και από τον υπολογιστή σας.
Δεν υπάρχει ηχογράφηση ή βιντεοσκόπηση των κλήσεών σας. Όλες οι πληροφορίες σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση και δεν κοινοποιούνται σε καμία περίπτωση σε τρίτους. Οι πληρωμές σας πραγματοποιούνται σε κρυπτογραφημένες σελίδες με ασφάλεια.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας από το Κέντρο Εξυπηρέτησης στην εφαρμογή μας για κινητά ή μέσω του hello@hiwellapp.com.
Μπορείτε να αλλάξετε τον θεραπευτή σας στη σελίδα του προφίλ σας με τα στοιχεία του ψυχολόγου ή, αν το επιθυμείτε, μπορείτε να αλλάξετε τον θεραπευτή σας μιλώντας με τους συνεργάτες μας μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης πελατών.